第１条（本サービス）

1. 本規約は株式会社星華（以下、「当社」といいます。）を利用して当社の商品を購入するお客様（以下、「お客様」といいいます。）に適用されます。

第２条（規約の変更）

1. 当社は、本規約を改定できるものとします。また、改定された本規約は、すべてのお客様に対して適用されるものとします。改定にあたっては、本サービス上または電子メール等により、改定後の本規約の施行時期および内容を事前に告知します。

第３条（サービスの提供停止・中断等）

1. 当社は、お客様への事前通知・承諾なく、本サービスの内容の一部または全部の変更、追加、廃止を行うことができます。また、当社はサービスの稼動状態を良好に保つためやその他の理由により、保守点検等の目的でお客様への事前通知・承諾なくサービスを中断・停止することができます。
これによりお客様に不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません

第４条（禁止事項）

1. 正常な利用を逸脱した本サービスの利用行為
2. 他のお客様等の迷惑となる行為
3. 当社の営業を妨害する行為
4. 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
5. 虚偽の内容による注文や他人のインターネット会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
6. 当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文の申込み
7. クレジットカードの不正使用
8. 他人の個人情報の不正使用
9. その他当社が不適当と判断する行為

第５条（お取引）

お客様が以下の項目のいずれかに該当する場合、当社は取引を制限・拒絶・停止、あるいは、契約の取消、解除ができるものとします。

1. 第4条の禁止行為に該当する行為がされた場合又はこれに違反する注文がされた場合
2. 料金等の支払い債務の履行遅延又は不履行があり、払込受領書などで入金を証明できない場合
3. カード支払による申込みでカードでの決済ができない場合
4. 当社から代金引換又はクレジットカードによるお支払いをお願いした際に、お支払い方法変更をご了承いただけない場合
5. 他のお客様の個人情報等を不正に利用、又は使用させた注文の場合
6. 18歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
7. 電話、Eメール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
8. 注文に関する当社からのお問い合わせにご回答いただけない場合
9. 当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文であると当社が判断した場合
10. 通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
11. 返品、交換を何度も繰り返され、当社から今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合において、正常な取引が困難であると当社が判断した場合
12. 本規約に違反した場合
13. その他、当社が、取引を継続することは不適切と判断した場合

前各項のいずれかに該当する場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、当社は出荷を見合わせることがあります。
当社が本条の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第６条（返品・交換について）

商品の返品は、商品発送後7日以内に連絡いただいた場合かつ未使用品に限り、返品送料を無料で返品を承ります｡
ただし、クーリング・オフ適用時、または、お客様都合による返品の場合は、お客様にて送料を負担いただきます。
また、以下に該当する場合は、商品代金や返品送料等をご負担いただく場合がございます。

1. 商品発送後7日以内に返品の連絡をいただかない場合（ただし、商品に不具合のあった場合は、7日以内のご連絡がなくても返品に応じることがありますのでご連絡時にお申し出ください）
2. 返品のご連絡から14日を経過しても対象商品の返品が確認できない場合
3. 商品発送後7日以内にご連絡をいただいた場合であっても、過去に商品の返品・交換を何度も繰り返され、当社から今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合
4. 当社がお届けした商品以外のものが送付された場合
5. その他悪意、不当な動機等に基づくと当社が判断した場合

第７条（転売、オークションサイト等での販売等について）

1. 当社は、当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入をお断りしています。

第８条（損害賠償）

1. お客様が、規約等及びその他諸法令等に違反する行為又は不正若しくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合には、当社はお客様に対して当社の被った一切の損害の賠償を請求することができるものとします。

第９条（権利の帰属）

1. 本サービスに関する知的財産権（著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権・ノウハウが含まれますが、これに限定されません。）は、当社に帰属します。
2. 前項の著作権には、著作権法第２７条、第２８条所定の権利を含むものとします。
3. お客様から当社に寄せられたご意見や情報等については、当社はこれについて使用権を与えられたものとします。いただいたご意見や情報等を出版物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。

第１０条（個人情報の取り扱い）

1. 当社は、お客様の個人情報（以下「個人情報」といいます。）を「当社の個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」等に基づき適切に取り扱うものとします。

第１１条（準拠法）

1. 本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第１２条（協議事項、合意管轄）

1. お客様と当社との間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、お客様と当社の双方は東京地方裁判所を専属管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。

制定日　2024年5月15日